Wie kann ich den Fehler beheben, wenn ZUMIMALL keine Verbindung zu Ihrem WLAN herstellen kann?

Bitte beachten Sie die folgenden Tipps:

1.Stellen Sie sicher, dass Sie beim Hinzufügen der Kamera den richtigen Kameratyp auswählen.
A: Ja, ich bin sicher
B: Nein, ich bin mir nicht sicher, ob es richtig ist. ( Wie wähle ich den richtigen Kameratyp aus ? )

2. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr ZUMIMALL-Gerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden
A: Ja. Ich bin sicher, dass ich über ein 2,4-GHz-WLAN verfüge.
B: Nein. Ich bin nicht sicher, ob es sich um ein 2,4-GHz-WLAN handelt. ( So ​​verbinden Sie 2,4 GHz WLAN )

3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Mobilgerät mit demselben 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, mit dem Sie Ihre Kamera verbinden möchten.
A: Ja. Ich weiß, wie ich mein Telefon mit 2,4 GHz WLAN verbinde.
B: Nein. Ich bin mir nicht sicher, wie das geht. ( So ​​verbinden Sie 2,4 GHz WLAN )

4. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige WLAN-Netzwerk-SSID (Netzwerkname) und das richtige Passwort eingegeben haben.
A:Ja, ich bin sicher, dass mein Passwort richtig ist.
B: Nein. Ich bin nicht sicher. (a:Sie können auf das Passwort-Augensymbol tippen, um Ihr Passwort vor dem Absenden anzuzeigen.
b: Bitte löschen Sie das WLAN-Netzwerk auf Ihrem Telefon und stellen Sie die Verbindung wieder her, indem Sie das Passwort erneut eingeben, um zu bestätigen, ob das Passwort korrekt ist.）

5. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mobilgerät und Ihre ZUMIMALL-Kamera innerhalb der WLAN-Signalreichweite Ihres WLAN-Routers befinden.
Während der Einrichtung empfehlen wir, Ihre Kamera in einem Abstand von 3 bis 4,5 Metern zu Ihrem WLAN-Router zu platzieren.
Nachdem die Kamera eingerichtet und verbunden ist, können Sie die Kamera an einen beliebigen Ort in Reichweite Ihres WLAN-Routers bewegen.
A: Ja, ich schließe die Kamera in der Nähe des Routers an.
B: Nein, ich habe damit ein Problem. (Kontaktieren Sie den Kundendienst mit Einzelheiten)

6. Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera im Reset-Zustand befindet, bevor Sie den QR-Code scannen. Die Anzeige sollte langsam rot blinken.
A:Ja. Es ist.
B: Nein. Ich weiß nicht, wie ich es zurücksetzen kann. ( Wie kann ich zurücksetzen und verbinden? )

7. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Mobilgerät kein VPN verwenden.
A: Nein. Ich habe kein VPN verwendet.
B: Ja. Ich benutze eins. (Bitte schließen Sie das VPN oder verwenden Sie ein anderes Telefon ohne VPN)

8.Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Einstellungen des Routers den Zugriff zulassen.
Wenn Ihr Router so eingestellt ist, dass er den Zugriff blockiert, oder über eine hohe Firewall-Stufe verfügt, kann es sein, dass die Kamera keine Verbindung herstellen kann. Bitte deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend, schließen Sie die Kamera an und aktivieren Sie sie dann erneut.
A: Nein. Ich habe es nicht geöffnet.
B: Ich bin nicht sicher. (Bitte erkundigen Sie sich beim Router-Anbieter.)

Bitte geben Sie einen Scheck ab. Wenn es immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und teilen Sie uns mit, bei welchen Tipps Sie sich nicht sicher sind. Damit wir Ihnen besser helfen können. Danke schön!