Garantiebestimmungen
Garantie und Rückgabe
Garantiebestimmungen
ZUMIMALL bietet Garantieservice und Kundensupport nur für Produkte, die über unsere offizielle Website und andere offiziell autorisierte Plattformen gekauft wurden.
Produkt :
Für drahtlose Sicherheitsprodukte, die direkt über unsere Website gekauft werden, gilt eine eingeschränkte Garantie von 2 Jahren .
Registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb eines Jahres und Sie erhalten eine Verlängerung um 6 Monate. Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Zubehör:
Zu den Zubehörteilen mit lebenslanger Garantie gehören:
Ersatzgerät :
Garantie für alle ausgetauschten Geräte – ab Ankunftsdatum .
Schadensbegrenzung
ZUMIMALL ist nicht für Garantien verantwortlich, die von Wiederverkäufern, Großhändlern oder anderen Drittunternehmen versprochen werden .
Wenn Sie von einem anderen Lieferanten eine Garantie oder Gewährleistung in irgendeiner Form erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass dieser Ihnen die richtigen Dokumente zur Wahrung Ihrer Rechte zur Verfügung stellt .
Wenn das obige Dokument nicht legitim ist, ist ZUMIMALL nicht für Fehler oder Schäden verantwortlich, einschließlich des Verlusts von auf Speicherkarten oder in der Cloud gespeicherten Daten .
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei ZUMIMALL steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein und unser Sicherheitsprodukt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Kaufdatum eine Rückerstattung oder Gutschrift beantragen . Das Produkt muss vom Kunden vollständig verpackt und mit dem gesamten Inhalt zurückgesandt werden .
Nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum haben Sie nur noch Anspruch auf Ersatz oder Reparatur. ZUMIMALL übernimmt nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum keine Rückerstattungen mehr .
Damit ein Kunde einen Ersatz oder Teile erhält, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts informieren .
Für alle über andere Kanäle als diese Website erworbenen Kameras und Zubehörteile von ZUMIMALL gelten die Richtlinien des jeweiligen Kanals . ZUMIMALL ist nicht für Rückerstattungen und Rückgaben durch Dritte verantwortlich.
Zubehör
Sollten Sie mit dem mitgelieferten Zubehör nicht zufrieden sein, ersetzen wir es gerne oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis . Die Ersatzprodukte werden per Standardversand (kein Expressversand) versandt .
Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit
Wenn innerhalb der offiziellen Garantiezeit (36 Monate) ein Defekt an der ZUMIMALL-Kamera auftritt, können Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden oder verschiedene Ersatz- oder Rabattkaufoptionen nutzen.
Nach Ablauf der 15 Tage, jedoch innerhalb der 36-monatigen Garantiezeit, ist keine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises mehr möglich. Ein Ersatz oder eine Reparatur ist möglich. Der Kunde trägt jedoch die Frachtkosten für die Rücksendung und den Versand reparierter Produkte .
Wenn das Produkt nicht fehlerhaft, sondern beschädigt oder unsachgemäß verwendet ist, übernimmt ZUMIMALL keine Haftung. Sollte das Produkt bei Erhalt fehlerhaft sein, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder Ersatz.
Senden Sie Produkte innerhalb von 15 Tagen zur Rückerstattung zurück
Produktzustand für Rücksendungen oder Umtausch:
- Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung und mit Sendungsverfolgung.
- Sämtliches Zubehör und die Dokumentation, einschließlich Handbücher, müssen im Originalzustand zurückgegeben werden .
- Das Produkt darf keine Flecken, Dellen, Risse, Kratzer oder Mängel aufweisen.
- Bei der Rücksendung des Artikels wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Anforderungen erfüllt. Sollte das ZUMIMALL-Produkt die Prüfung nicht bestehen, wird es abgelehnt . Sie müssen die zusätzlichen Reparaturkosten und den Versand des reparierten Produkts tragen.