Wie verbinde ich mein Mobilgerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, um meine ZUMIMALL-Kamera einzurichten?

Wenn Sie eine ZUMIMALL-Kamera direkt an einen WLAN-Router anschließen, müssen Sie Ihr Mobilgerät während des Einrichtungsvorgangs mit dem 2,4-GHz-Band Ihres Routers verbinden. Viele Router übertragen Wi-Fi-Netzwerke sowohl im 2,4-GHz- als auch im 5-GHz-Band. ZUMIMALL-Kamera unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk. Das bedeutet, dass Sie zunächst Ihr Mobilgerät mit Ihrem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden und dann Ihre ZUMIMALL-Kamera während des Einrichtungsvorgangs in der ZUMIMALL-App mit demselben 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden müssen.

Finden Sie Ihr 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk

Stellen Sie beim Verbinden Ihres Mobilgeräts und ZUMIMALL-Geräts mit einem Wi-Fi-Netzwerk sicher, dass Sie die SSID auswählen, die angibt, dass es sich um ein 2,4-GHz-Netzwerk handelt. Dies wird normalerweise durch eine 2, 2.4 oder 2G am Ende der SSID angezeigt.


Wenn Sie sowohl über 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN-Netzwerke verfügen:

  • Der Name oder die SSID Ihres 2,4-GHz-Netzwerks enthält am Ende möglicherweise 2, 2.4 oder 2G.
  • Der Name oder die SSID Ihres 5-GHz-Netzwerks enthält am Ende möglicherweise 5 oder 5G.


Einige WLAN-Router verfügen nur über einen WLAN-Netzwerknamen, der sowohl für das 2,4-GHz- als auch für das 5-GHz-WLAN-Band verwendet wird. Wenn beim Verbindungsaufbau Probleme auftreten und der Name Ihres WLAN-Netzwerks nicht anzeigt, ob es sich um 2,4 GHz oder 5 GHz handelt, lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung“ in diesem Artikel.

Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem 2,4-GHz-Netzwerk her

So verbinden Sie Ihr iOS-Gerät (Apple) mit einem 2,4-GHz-Netzwerk:
  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App für Ihr iOS-Gerät.
  2. Tippen Sie auf WLAN.
  3. Stellen Sie den WLAN-Schalter auf „Ein“.
Hinweis: WLAN ist aktiviert, wenn die WLAN-Schaltfläche grün ist.
  1. Wählen Sie ein 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk.
Dies wird üblicherweise durch eine 2, 2.4 oder 2G am Ende des Netzwerknamens oder der SSID angezeigt.
  1. Geben Sie bei Aufforderung das Passwort für das Netzwerk ein.
Wenn Sie mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, erscheint links neben dem Netzwerknamen ein blaues Häkchen.

So verbinden Sie Ihr Android-Gerät mit einem 2,4-GHz-Netzwerk:

1.Öffnen Sie die Einstellungen-App für Ihr Android-Gerät.

  1. Tippen Sie auf Verbindungen.
  2. Tippen Sie auf WLAN.
  3. Um verfügbare Netzwerke anzuzeigen, tippen Sie auf den WLAN-Schalter auf „Ein“.
  4. Wählen Sie ein 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk.

Dies wird üblicherweise durch eine 2, 2.4 oder 2G am Ende des Netzwerknamens oder der SSID angezeigt.

  1. Geben Sie bei Aufforderung das Passwort für das Netzwerk ein.

    Wenn Ihr Gerät mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist, wird unter dem Netzwerknamen das Wort „Verbunden“ angezeigt.

    Fehlerbehebung

    Wenn Ihr WLAN-Netzwerkname oder Ihre SSID nicht angibt, ob es sich um 2,4 GHz oder 5 GHz handelt:

    • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Routers und suchen Sie nach einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, mit dem Ihr Mobilgerät eine Verbindung herstellen kann. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Routers.
    • Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) und bitten Sie um Hilfe beim Verbinden Ihres Mobilgeräts mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk.

    Wenn Ihr Router denselben Wi-Fi-Netzwerknamen oder dieselbe SSID für die 2,4-GHz- und 5-GHz-Wi-Fi-Bänder verwendet:

    • Router können denselben Netzwerknamen oder dieselbe SSID verwenden, um sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-WLAN-Netzwerke zu übertragen. Wenn Ihr Mobilgerät mit einem Mesh-Netzwerk verbunden ist, kann Ihr ZUMIMALL-Gerät keine Verbindung zum 2,4-GHz-Band herstellen.
    • Für Netzwerke mit derselben SSID für 2,4/5 GHz: Versuchen Sie, 5 GHz in den Router-Einstellungen vorübergehend zu deaktivieren.
    • Für Mesh-Systeme: Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herstellen einer Verbindung haben, versuchen Sie, die Zugangspunkte vorübergehend auszuschalten, und verbinden Sie die Kamera zuerst mit dem Hauptrouter. Sobald die Installation abgeschlossen ist, schalten Sie die Access Points wieder ein.

    Wenn Ihr ZUMIMALL-Gerät während der Einrichtung immer noch nicht gefunden wird:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie während des Einrichtungsvorgangs die richtige SSID und das richtige Passwort in der ZUMIMALL Secure App eingegeben haben.
    • Hinweis: Bei der SSID muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie sicher, dass es GENAU korrekt ist, wenn Sie es in der ZUMIMALL-App eingeben.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät NICHT mit einem VPN verbunden ist.
    • Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die automatische Teilnahme auf Ihrem Mobilgerät deaktiviert sind.
    • Stellen Sie sicher, dass die Funktionen Wi-Fi Assist und Adaptive Wi-Fi auf Ihrem Mobilgerät deaktiviert sind.
    Die Wi-Fi Assist- und Adaptive Wi-Fi-Funktionen nutzen Mobilfunkdaten, wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung schlecht ist. Dies kann den Einrichtungsprozess des ZUMIMALL-Geräts beeinträchtigen.
    Um Wi-Fi Assist auf iOS zu deaktivieren, besuchen Sie: https://support.apple.com/en-ca/HT205296
    Um Adaptive Wi-Fi auf Android zu deaktivieren, besuchen Sie: https://www.verizon.com/support/knowledge-base-237485/


    1 Kommentar


    • Dwanna Lowe

      My cameras aren’t connecting can someone guide me please


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