Informationen zur After-Sales-Richtlinie für gebrauchte Cams

Innerhalb von 15 Tagen nach Ankunft werden Rücksendungen nur aus Gründen der Produktqualität akzeptiert. Wenn ein Problem mit der Produktqualität vorliegt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. (Bestätigung des Problems mit der Produktqualität: Wenn Kunden ein potenzielles Problem mit der Produktqualität feststellen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine detaillierte Beschreibung abzugeben. Möglicherweise müssen Sie relevante Fotos oder Videos als Beweis vorlegen. Wir werden die Situation beurteilen und bestätigen, ob es sich um ein Problem mit der Produktqualität handelt.)

Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Problem mit der Produktqualität wie Funktionsstörungen oder andere Mängel auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten. Ersatz durch das gleiche Modell eines gebrauchten Telefons ist möglich. Wenn das gleiche Modell nicht verfügbar ist, bieten wir Optionen für andere Modelle mit gleichem Wert oder eine Rückerstattung von 60 % an.

Sollte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt ein Produktproblem, wie z. B. ein Funktionsausfall oder andere Mängel, auftreten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst für einen Ersatz (unabhängig vom Zustand) oder eine Rückerstattung von 30 %.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der unterschiedlichen Abnutzungsgrade von Gebrauchtkameras folgende Situationen nicht durch den Kundendienst abgedeckt sind:

1. Normale Abnutzung
2. Unfallschäden
3. Fehlfunktionen durch unsachgemäßen Gebrauch
4. Nicht originales Zubehör oder nicht autorisierte Reparaturen
5. Beschädigtes oder verlorenes Zubehör
6. Garantiezeitraum abgelaufen