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Akkukamera ZS-GX1S

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Installation

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APP-Steuerung

Häufig gestellte Fragen

1. Das Gerät zeigt „offline?“ an.

  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist, und beobachten Sie, ob die Arbeitsleuchte des Geräts normal leuchtet.
  • Überprüfen Sie, ob das WLAN-Netzwerk in gutem Zustand ist, und starten Sie den Router neu.
  • Wenn sich das Gerät weit vom Router entfernt befindet und dadurch kein gutes WLAN-Signal empfangen werden kann, empfiehlt es sich, den Router näher zu platzieren oder einen WLAN-Verstärker hinzuzufügen, um die WLAN-Leistung zu Hause zu verbessern.
  • Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto und fügen Sie sie nach dem Zurücksetzen des Geräts erneut hinzu. Überprüfen Sie, ob die Gerätefirmware und das Anwendungsprogramm auf dem neuesten Stand sind.

    • 2. Router- oder WLAN-Passwort aktualisieren?

    Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto. Verwenden Sie nach dem Zurücksetzen des Geräts das neue WLAN und Passwort, um es erneut hinzuzufügen.


    3. Historische Videos können nicht abgespielt werden?

  • Überprüfen Sie den Status der SD-Karte in den „Einstellungen“, um sicherzustellen, dass die SD-Karte erfolgreich erkannt wurde.
  • Setzen Sie die SD-Karte erneut ein.
  • Formatieren Sie die SD-Karte in der Anwendung.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen, neuen SD-Karte.

    • 4. Wecker ertönt häufig?

  • Verringern Sie in der App die Empfindlichkeit des Bewegungserkennungsalarms.
  • Prüfen Sie, ob sich im Sichtfeld des Geräts Objekte befinden, die den PIR-Sensor stören und auslösen, wie etwa die Außeneinheit der Klimaanlage, fahrende Autos, vorbeigehende Fußgänger usw. Der Winkel des Geräts kann entsprechend angepasst werden, um diese leicht störenden Objekte zu vermeiden.
  • Aktivieren Sie die „Erkennung menschlicher Bewegungen“ und verwenden Sie einen humanoiden Algorithmus, um unnötige Alarme herauszufiltern.

    • 5. Das Telefon kann den Alarm-Push nicht empfangen?

  • Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen Ihres Mobiltelefons alle Push-Berechtigungen der Anwendung „CloudEdge“.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennungsfunktion des Geräts erfolgreich eingeschaltet ist.
  • Starten Sie das Telefon neu und leeren Sie den Cache auf Android-Telefonen.
  • Überprüfen Sie, ob das Netzwerk gut ist.