Garantiebestimmungen

Garantie und Rücksendungen

Garantierichtlinie

ZUMIMALL bietet Garantieservice und Kundensupport nur für Produkte an, die auf unserer offiziellen Website und anderen offiziell autorisierten Plattformen erworben wurden.

Produkt:

Für drahtlose Sicherheitsprodukte, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, gilt eine einjährige eingeschränkte Garantie.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produkt innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum registrieren, um eine verlängerte Garantie von weiteren 6 Monaten zu erhalten. Die gesamte Garantielaufzeit beträgt dann 18 Monate, beginnend mit dem Rechnungsdatum.

*Zur Garantie registrieren

Austauschgerät:

Garantie für alle Austauschgeräte – ab dem Datum des Erhalts.

Haftungsbeschränkung

ZUMIMALL ist nicht verantwortlich für Garantiezusagen von Wiederverkäufern, Großhändlern oder anderen Drittunternehmen.

Sollten Sie eine Garantie oder Gewährleistung von einem anderen Anbieter erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass dieser Ihnen die korrekten Dokumente zur Wahrung Ihrer Rechte zur Verfügung stellt.

Wenn das oben genannte Dokument nicht rechtmäßig ist, übernimmt ZUMIMALL keine Haftung für Fehler oder Schäden, einschließlich des Verlusts von Daten auf Speicherkarten oder in der Cloud.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei ZUMIMALL steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind – und unser Sicherheitsprodukt Ihre Erwartungen nicht erfüllt –, können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Kaufdatum eine Rückerstattung oder Gutschrift anfordern. Das Produkt muss vom Kunden in der vollständigen Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

Sobald die 15 Tage nach dem Kaufdatum verstrichen sind, haben Sie nur noch Anspruch auf einen Austausch oder eine Reparatur. ZUMIMALL ist nicht für Erstattungen nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum verantwortlich.

Damit ein Kunde einen Austausch oder Ersatzteile erhält, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts informieren.

Alle ZUMIMALL Kameras oder Zubehörteile, die über andere Kanäle als diese Website gekauft wurden, unterliegen den Richtlinien des jeweiligen Kanals. ZUMIMALL ist nicht verantwortlich für Erstattungen und Rücksendungen von Drittanbietern.

Zubehör

Wenn Sie mit einem der mitgelieferten Zubehörteile nicht zufrieden sind, werden wir dieses gerne austauschen oder Ihnen den Kaufpreis für das Zubehör vollständig erstatten. Die Ersatzprodukte werden per Standardversand (kein Expressversand) verschickt.

Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit

Wenn die ZUMIMALL Kamera innerhalb der offiziellen Garantiezeit (18 Monate ab Rechnungsdatum, sofern das Produkt innerhalb eines Jahres registriert wurde) einen Defekt aufweist, können Sie das Produkt zur Reparatur zurückgeben. Wir bieten zudem verschiedene Austausch- oder Rabattkaufoptionen an.

Nach Ablauf der 15 Tage, aber innerhalb der 18-monatigen Garantie, ist eine vollständige Erstattung nicht mehr möglich. Ein Austausch oder eine Reparatur ist akzeptabel – allerdings trägt der Kunde die Frachtkosten für Rücksendungen und den Versand reparierter Produkte.

Wenn das Produkt nicht fehlerhaft, sondern beschädigt oder unsachgemäß verwendet wurde, übernimmt ZUMIMALL keine Haftung. Falls das Produkt bereits bei Erhalt fehlerhaft ist, können Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen Austausch erhalten.

Rücksendung von Produkten innerhalb von 15 Tagen zur Erstattung

Produktzustand für Rücksendungen oder Austausch:

Rücksendung in der Originalverpackung und versandt mit Sendungsverfolgung.
Sämtliches Zubehör und Unterlagen, einschließlich Handbücher, müssen im Originalzustand zurückgegeben werden.
Das Produkt darf keine Markierungen, Dellen, Risse, Kratzer oder Defekte aufweisen.
Bei der Rücksendung des Artikels wird eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben.

ZUMIMALL ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust des Produkts auf dem Transportweg.

Sobald wir die Rücksendung erhalten, überprüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Anforderungen erfüllt. Wenn das ZUMIMALL Produkt die Prüfung nicht besteht, wird es abgelehnt. Sie müssen dann für die zusätzliche Reparatur des Produkts sowie den Versand des reparierten Produkts aufkommen.

ZUMIMALL · 16 Security Camera Cards